大宮シティクリニックさま
2022/03/23
大宮シティクリニック × 
アクリル板が無かった状態と
変わらぬトーンで話せる
医療法人 大宮シティクリニック様では、スタッフ全員が、受診者・患者様の気持ちを尊重したコミュニケーションを心がけ、また、おもてなしの心を大切に、診察室から待合室に至るまで、よりよい医療環境づくりを目指ざされております。
2020年9月より、検診フロア、受付に複数台のcomuoonを設置され、ご活用をいただいております。
看護士
津原さま
受付業務
木原さま
| 導入シーン | 検診フロア、受付での対話支援 |
|---|---|
| 導入機器 | comuoon SE |
| 導入期間 | 2020年9月から |
導入前
コロナの影響でアクリル板を設置したため声が通りにくくなった。
午前中だけで150-160人規模の来院があり、複数の検査が並行して進むので呼び出しが頻繁に行われ、スタッフの声も大きくなり喋り通しの状態に。
導入後
導入後は聞き返されることが無くなった。
指向性があるためデリケートな内容もアクリル板が無かった状態と変わらぬトーンで話せる。
YouTubeチャンネル「もじゃもじゃ先生の耳研究所」にて特別動画を公開中です。
今回は特別な趣向として、CBCラジオで毎週日曜 20時45分から放送中の「もじゃもじゃ先生の耳ラジオ」にてアナウンサー務める氏田さんともじゃもじゃ先生がスタジオを飛び出して、医療法人大宮シティクリニック様（埼玉県さいたま市大宮区）へ直撃インタビューをさせていただきました！ comuoon利用におけるビフォーアフターをご説明いただきます。ぜひご覧ください。
受付（comuoonを6台設置）と検診フロア（comuoonを3台設置）の利用シーン
看護師の津原さん、受付業務の木原さんよりcomuoon導入の経緯や導入後の変化についてお話いただきました。
YouTubeチャンネル「もじゃもじゃ先生の耳研究所」にてインタビュー動画を公開中です。
導入事例で使用している製品
