導入事例

大宮シティクリニックさま

2022/03/23

 大宮シティクリニック スタッフ

大宮シティクリニック × ロゴ:コミューン

アクリル板が無かった状態と
変わらぬトーン
で話せる

医療法人 大宮シティクリニック様では、スタッフ全員が、受診者・患者様の気持ちを尊重したコミュニケーションを心がけ、また、おもてなしの心を大切に、診察室から待合室に至るまで、よりよい医療環境づくりを目指ざされております。

2020年9月より、検診フロア、受付に複数台のcomuoonを設置され、ご活用をいただいております。

看護士

津原さま

受付業務

木原さま

導入シーン 検診フロア、受付での対話支援
導入機器 comuoon SE
導入期間 2020年9月から

導入前

コロナの影響でアクリル板を設置したため声が通りにくくなった。

午前中だけで150-160人規模の来院があり、複数の検査が並行して進むので呼び出しが頻繁に行われ、スタッフの声も大きくなり喋り通しの状態に。

導入後

導入後は聞き返されることが無くなった。

指向性があるためデリケートな内容もアクリル板が無かった状態と変わらぬトーンで話せる。

YouTubeチャンネル「もじゃもじゃ先生の耳研究所」にて特別動画を公開中です。

今回は特別な趣向として、CBCラジオで毎週日曜 20時45分から放送中の「もじゃもじゃ先生の耳ラジオ」にてアナウンサー務める氏田さんともじゃもじゃ先生がスタジオを飛び出して、医療法人大宮シティクリニック様(埼玉県さいたま市大宮区)へ直撃インタビューをさせていただきました! comuoon利用におけるビフォーアフターをご説明いただきます。ぜひご覧ください。

受付(comuoonを6台設置)と検診フロア(comuoonを3台設置)の利用シーン

受付の利用シーン

検診フロアの利用シーン

看護師の津原さん、受付業務の木原さんよりcomuoon導入の経緯や導入後の変化についてお話いただきました。
YouTubeチャンネル「もじゃもじゃ先生の耳研究所」にてインタビュー動画を公開中です。

津原さんインタビュー

木原さんインタビュー

導入事例で使用している製品

comuoon mobile SE

comuoon mobile SE

卓上に置くマイクに向かって
話しかけるタイプのコミューンです。

comuoon mobile SE