Q&A

comuoonの購入は直接ユニバーサル・サウンドデザイン株式会社より購入する方法と、 正規代理店より購入することができます。
詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

※comuoonは利用される方ご本人が「聴こえの環境改善を確認いただいていない場合」は、販売をいたしておりませんのでご了承くださいませ。

正規代理店もしくは弊社からご購入いただけますと2年間の保証が自動で付与されます。
また、購入時にcomuoon care+（コミューンケア プラス）延長保証サービスへのお申し込みで合計5年間までの延長が可能です。

大変申し訳ございません、お問い合わせフォームにご入力いただいた住所に間違いがあり、宛先不明で弊社宛に戻ってくることもございます。
大変恐れ入りますがお問い合わせフォーム、もしくはお電話かメールにてお問い合わせいたけますようお願いいたします。

NPO法人 日本ユニバーサル・サウンドデザイン協会にお申し込みされてませんでしょうか？
大変恐れ入りますが、再度ユニバーサル・サウンドデザイン株式会社のお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

お電話でのカタログ希望は配送データの入力の関係でホームページからのお問い合わせに比べ、2日ほど余計にお時間をいただいております。
恐れ入りますが到着まで少しお待ちいただけますようお願いいたします。

弊社 東京本社リスニングサロン、 comuoonリスニングサロン札幌（株式会社MOC）、
弊社 西日本支社、九州R&Dセンター（佐賀市）、広島オフィスでご試聴いただけます。

今後販売パートナーさまとともにご試聴できるエリアを拡大させていただきますので、いましばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

ステレオミニジャック3.5φの出力が備わったパソコンであれば、
ステレオミニケーブルを利用することで音声出力が可能です。

ヘッドフォン端子やRCAピンの音声出力があるテレビにステレオミニケーブルで接続することが可能です。

テレビの仕様によりヘッドフォン出力を行った場合本体から音声が再生されない場合がありますので、
テレビの取り扱い説明書をご確認くださいませ。

ステレオミニジャック3.5φの出力が備わったものであれば、
ステレオミニケーブルを利用することで接続が可能です。

病院や学校、個人などcomuoonを活用し、聴こえの研究テーマに沿った検証を行う際の協力をお願いいたします。
期間は1か月ほどとなり検証後はアンケートをお願いいたします。

2014年9月14日の夢の扉+の放映後たくさんのモニター応募をいただき、現在は募集をストップしております。
また募集させていただきますので少々お待ちくださいませ。

NPO法人日本ユニバーサル・サウンドデザイン協会を通じ「教育環境のユニバーサルデザイン」をめざし、
comuoonを全国の学校に寄贈を行っております。 2015年は全国でろう学校や難聴学級を中心に28校に寄贈が完了しており、
たくさんの生徒さまの聴こえ環境の改善を行っています。

寄贈は事前に検証を行い、製品にご納得いただいた場合に限っています。寄贈申し込みはJUSDAホームページよりお願いします。

ご購入時に「延長保証サービス」をお申込みの場合は、必ずお買いあげの販売店にお知らせください。コミューンシリーズのメーカー保証は２年間となります。延長保証は3年間の延長となり合計で5年の保証期間となります。

※ 販売店にて製品の取り扱いが終了しているなど、保証書記載の販売店にご相談できない場合も下記の窓口にご相談ください。

商品の故障の状態によって修理の対応状況が異なりますので、下記の相談窓口よりお問い合わせをお願いします。